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  一、培训课程意义及主体内容

 

  中国农业银行xx分行响应总行号召,积极推进网点“二次转型”以实现“专业市场营销服务模式的创新”“专业市场新的服务品牌的打造”,更好地回馈多年以来关心支持厚爱农行的贵宾客户。转型的实际意义旨在加快网点优化布局,提升网点硬件水平;固化文明标准服务、深化营销技能导入;切实提高网点综合服务营销功能及内训师队伍的整体实力。

 

 

 

  在网点“二次转型”落地的过程中,内训师做出的贡献一方面得到了省行个金部总经理的充分肯定和高度评价;另一方面也对内训师队伍的进一步成长提出了更高的要求和期望。中国农业银行xx分行于2017年4月10日开始,对来自省内11个地市的近60位内训师精英开展了“专业、深度、精准”培训。启道咨询资深讲师戴增阳老师有幸被邀请参与此次培训,结合丰富的农行转型经验、14年培训经验与成功案例积淀,为内训师讲解了以“内训师营销技能提升”为主题的实战型课程——它除了强调实战以外,还诠释了专业思维、专业话术、专业的营销心法和技法,以及对客户的精准识别与沟通策略,给予了网点营销岗位人员应当具备的前沿营销思路和方法。内训师全盘学习、全面吸收、全新释放学习内容后,做到从实践中来、到实践中去,撸起袖子“教会”网点员工在“二次转型”中如何干,这才是本次省行组织内训师培训的初衷和目的。

 

 

启道咨询戴老师精彩授课  

 

启道咨询戴老师经验分享

 

  二、营销技能提升授课风采

 

  (一)课程精准设计篇

 

  务实有效的培训永远离不开前期的深入悉心调研。此次培训正式开始前,启道咨询戴增阳老师秉承着这样的宗旨就培训班学员的基本情况与个金部王老师进行深入沟通。针对内训师掌握营销知识的程度不同以及营销技能实操薄弱的现状,启道咨询戴增阳老师为学员精心准备了“营销技能提升六大模块”,包括:1)内训师必会讲的营销学;2)营销中的网点VMD打造;3)厅堂微讲堂核心技巧;4)网点沙龙与微沙龙营销;5)外拓营销与公司联动;6)个人客户线上营销案例。

 

  启道咨询戴增阳老师运用列举案例、情景演练、讲师AB角色互换等多种方法阐述了专职营销岗位的核心素质,剖析营销技能的核心及关键点,将营销技能“系统化、标准化、结构化”,切实地巩固了学员们的营销知识基础并强化了营销技能实操的水平。

 

 

内训师学员积极参与互动 

 

 

内训师学员积极发言

 

  (二)实战案例展示篇

 

  为了让学员们能够更好更深入地体验到营销的艺术和魅力,在案例中真正汲取知识并得到成长,启道咨询戴增阳老师列举了营销哲学中的经典案例。通过案例的分享,启道咨询戴老师以高“流明”的方式,从心脑科学原理和万物归心的角度,向学员们传递了乐观的心态——这是内训师回到网点进行“二次转型”或转培训时首先应当具备的心理要求;同时,启道咨询戴老师深入浅出地将一系列营销沟通技巧传授给学员们,包括:客户的四种人际风格分析;营销沟通三大秘诀;促成营销成功的三大法则等知识点。

 

 

启道咨询戴老师分享案例

 

 

启道咨询戴老师讲解三大秘诀

 

  (三)传道授业解惑篇

 

  在培训课间,学员们主动和启道咨询戴增阳老师进行交流,主要围绕营销案例中营销话术如何更精炼、思维逻辑如何更严密、活动组织如何更顺畅展开。戴增阳老师在沟通中以AB角色互换的方式运用相关话术,给学员们赋能,引导学员们清楚表达出自身出现的情况、剖析自身所存在的问题,并提出相应的解决办法,进一步提升了学员们的实践能力。

 

 

  启道咨询戴老师解答学员疑问     

   

 

     启道咨询戴老师引导学员思维

 

  (四)多元化培训方式篇

 

  学员们从视、听、说等感官多方位地参与到启道咨询戴增阳老师的培训课程中。作为一名农行优秀的内训师,不仅要有自主储备营销技能知识的意识,还需要适时将它吸收转化,并以“教练”的角色将营销技能传授给其他岗位的职员。启道咨询戴老师通过视频分析、情景演练、假定演绎等多种培训方式,让学员们将营销技能可视化、实践化,反复加深营销技能的运用。

 

 

启道咨询戴老师与学员互动

 

 

启道咨询戴老师教授课前烧脑互动游戏

 

  (五)超乎预期的学员收获篇

 

  学员们对启道咨询戴增阳老师的课程给予高度好评;纷纷被他超凡的智慧、广博的知识、缜密的思维倾倒。大家是这样评价的(来自部分学员):

 

  “这次授课让我们感受到来自智慧的指引”。

 

  “听启道咨询戴老师的课永远不会觉得疲倦”。

 

  “真是醍醐灌顶,收益颇丰。启道咨询戴老师的课程深入浅出、旁征博引”。

 

  “他的讲课牵引着我,我的目光一刻也不想移开”。

 

  “戴老师的课程不仅让我们学到如何有效营销,更多的是自我升华”。

 

  学员们自身无论是心态还是技能都得到了极大的提升:得到了“高流明”、“正能量”的洗礼、巩固了营销知识的基础、构建了对网点“二次转型”更深的思考。特别是在情景演练中,学员们从不敢说、不会说变得有信心说、有方法说;从上台双腿在颤抖变成登台后不再那么紧张;从“听不会”客户言外之意到能初步抓住对方的关键词,点滴营销技能的汇聚和提升,真正使得他们在这次培训中做到“将理论知识实践化,实例经验理论化”,从而实现蜕变和成长。

 

  学员们纷纷把每天的学习心得贴在了小组文化墙上,它已然成了一道新的风景线。