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  “分享需要勇气,勇气需要鼓励……”

 

  “让我们一起努力成为‘高流明’的内训师……”

 

  2017年5月3日中国农业银行xx分行“内训师营销技巧提升”培训班的上空,频频响起在场八组学员们铿锵有力的呐喊声!

 

  一、培训课程意义及主体内容

 

  2017年4月23日伊始,中国农业银行xx分行对来自省内11个地市的近60位内训师精英开展了“专业、深度、精准”的培训。中国农业银行xx分行响应总行号召,积极推进网点“二次转型”以实现“专业市场营销服务模式的创新”和“专业市场新的服务品牌的打造”,更好地回馈多年以来关心支持厚爱农行的贵宾客户。

 

  转型的实际意义旨在加快网点优化布局,提升网点硬件水平;固化文明标准服务、深化营销技能导入;切实提高网点综合服务营销功能及内训师队伍的整体实力。

 

  启道咨询资深讲师戴增阳老师有幸被邀请参与此次培训,结合丰富的农行转型经验、14年培训经验与成功案例积淀,于5月3日为内训师讲解了为期一天的以“内训师营销技能提升”为主题的实战型课程——戴老师不仅向学员们诠释了微讲堂、微沙龙具体四个维度的营销技巧,结合OCRM系统中客户分层维护进行外拓、公私联动等营销内容进行了详解,而且还通过个人及团队的实操演练对电话邀约的注意事项、准备工作、技巧和话术及异议处理进行了全面复盘、吸收、内化与提升。做到从实践中来、到实践中去,撸起袖子“教会”网点员工在“二次转型”中如何干,这才是本次xx行组织内训师培训的初衷和目的。

 

 

  启道咨询戴老师精彩授课

 

 

 

  启道咨询戴老师经验分享

 

  二、营销技能提升授课风采

 

  (一)老师授课篇

 

  此次培训开始前,启道咨询戴增阳老师与个金部王老师进行深入沟通,就培训班学员的基本情况,尤其是内训师掌握营销知识的基本现状,启道咨询戴增阳老师为学员精心准备了“营销技能提升三大模块”,包括:1)微讲堂、微沙龙营销技巧;2)外拓营销与公司联动;3)电话邀约的注意事项、准备工作、技巧和话术及异议处理。

 

  启道咨询戴增阳老师通过跨学科、多领域的知识,将生态图、能量场等融会在营销知识分享中,以“高流明”的方式向学员们传递了乐观的心态,让学员们更好地深刻体验营销的艺术和魅力;通过丰富的案例枚举,让学员们真正在其中汲取知识并得到成长;通过与学员的频频互动、烧脑的团队PK游戏、限时的个人情景演练等多种方法向学员们呈现了精彩的专职营销岗位的核心素质课程,将营销技能“系统化、标准化、结构化”,切实地巩固了学员们的营销知识基础并强化了营销技能实操的水平。

 

 

 

  启道咨询戴老师分享经典案例

 

 

 

  内训师团队展开烧脑的游戏PK

 

 

 

  内训师学员积极参与互动

 

 

 

  内训师学员“电话邀约”之情景演练

 

  (二)团队合作篇

 

  启道咨询戴老师博学的知识、强大的气场、幽默的授课方式、丰富的经典案例,深深地感染着在场的每一位学员,更是激发了在座八组学员想要通过自身营销技巧的提升展现团队的实力和凝聚力、赢取属于团队的殊荣。同时,启道咨询戴老师深入浅出、图文并茂地结合四种人际风格分析、营销沟通的三大秘诀、促成营销成功的三大法则等,将一系列具体的厅堂微沙龙、厅堂微讲堂、网点微沙龙、网点微讲堂、电话邀约等营销沟通技巧传授给学员们。良好的团队状态、热烈的团队讨论,组员之间的相互鼓励、相互觉察、共同提升等无不体现出在场学员们的每一份努力与付出。

 

 

 

  内训师团队成员的热烈讨论

 

 

 

  内训师团队成员的迅速演练

 

 

 

  内训师团队成员的良好状态

 

 

 

  内训师团队成员“自我演练、自评、补充”

 

  (三)学员成长篇

 

  一天的课程漫长而又短暂,学员们想要从戴老师身上汲取的知识太多太多,也在戴老师的不断鼓励下有了前进的目标——成为一名“高流明”的内训师。学员们通过“秒摁抢答器”的方式积极主动地与戴老师展开深入的交流,主要围绕微讲堂和微沙龙的活动组织、电话邀约的常见问题、如何处理客户异议问题等顺畅展开。戴老师在这一过程中不断给学员们赋能,引导学员们“在听的过程中学会判断”、“区别事实还是演绎”、“很自然地处理客户拒绝的画面”、“如何产生共鸣”等,帮助学员们提升精炼营销话术的能力,进一步清楚地表达出自身出现的自身出现的情况、剖析自身所存在的问题,并提出相应的解决办法,进一步提升了学员们的实践能力。

 

  同时,学员们的热情热心与受益匪浅,远未止步于课程。课间休息时,学员们热情不减,积极主动地向戴老师请教问题,在戴老师一步步的开导与鼓励下,学员们都面带微笑、自信满满、斗志昂扬。

 

 

 

  启道咨询戴老师引导学员发散思维

 

 

 

  启道咨询戴老师与内训师学员频频互动

 

 

 

  启道咨询戴老师给内训师学员赋能

 

 

 

  启道咨询戴老师给学员们答疑解惑

 

  (四)多元化培训方式篇

 

  内训师的综合素养,重在内外兼修。因此,致力于成为一名“高流明”的农行内训师,不仅要有自主储备营销技能知识的意识,还需要适时将它吸收转化,并以“教练”的角色将营销技能传授给其他岗位的职员。启道咨询戴老师通过音频分析、情景演练等多种培训方式,让学员们从视、听、说等感官多方位地参与到本次培训课程中,理论讲解与限时演练相结合,反复运用营销技能、促使学员们学的更牢固。

 

 

 

  晚间培训内训师学员“微讲堂”实操演练

 

 

 

  晚间培训内训师学员“电话邀约”实操演练

 

未完待续。。。。。。。